Acaba de entrarme un correo de Iberia pidiendo que responda a una encuesta de satisfacción de un vuelo realizado recientemente a Madrid. La mayoría de la gente pasa de estos "rollos" (yo también lo suelo hacer), pero en este caso particular les recomiendo que la rellenen dejando bien claro en el espacio libre para sugerencias que las frecuencias con Madrid son insuficientes y que obligan la mayoría de las veces a hacer escala en otra isla con el consiguiente encarecimiento del billete y pérdida de tiempo. Parece que no, pero a este tipo de encuestas de satisfacción les hacen bastante caso (y más ahora que son una empresa anglosajona). Por ello, y en beneficio de todos, les sugiero que no dejen pasar la oportunidad. Quien no llora…
