HiperDino ha comenzado 2026 con excelentes expectativas de consolidación dentro del mercado canario. Así, según el último estudio elaborado por AM Research Investigación de Mercados, la cadena de supermercados 100% canaria, se ha posicionado como la más popular dentro del sector de la alimentación entre los isleños. Según este informe, la notoriedad de la marca HiperDino, alcanza a cierre de 2025, al 99% de los consumidores de las islas de los cuales un 35,7% la reconocen (Top Of Mind) como la cadena de supermercados de referencia, lo que representa un aumento del 6,7% con respecto a 2024. Este vertiginoso crecimiento se debe entre otros factores, y según apunta el propio estudio, a los precios, a la calidad de las instalaciones y a la variedad de productos que ofrecen las 291 tiendas HiperDino.
En cuanto al perfil del cliente que reconoce la notoriedad de HiperDino destaca el de mujer, de entre 31 y 45 años de edad y mayor de 65 años. Sobre la puntuación que conceden los consumidores, HiperDino también destaca como la mejor valorada en cuanto a la experiencia de compra que ofrece al cliente, frente a otras cinco cadenas de supermercados de referencia, con un 7,62 de puntuación. La segunda y que le sigue tiene una puntuación de 7,58 puntos.
Para el director del Departamento de Comercial y Operaciones de HiperDino, Álvaro Fernández -Fournier, “estos datos suponen un reconocimiento al esfuerzo diario que la cadena de supermercados realiza para colocar en el mercado productos diversos, de excelente calidad, que apuestan y priorizan a los proveedores canarios y a los mejores precios. Nuestro grupo, cuenta con 10.096 empleados a diciembre de 2025 y todos y cada uno de nosotros, nos esforzamos por brindar una excelente experiencia de compra a nuestros clientes y siempre manteniendo como objetivo el de garantizar los mejores precios”.
Entre los aspectos más reseñables por los encuestados a la hora de destacar a HiperDino como la mejor valorada figuran: el compromiso que muestra con el desarrollo económico del Archipiélago; las ofertas y promociones que lanza; el nivel general de precios y el surtido y la variedad de productos. Asimismo, para las personas de entre 31 y 45 años, además HiperDino es la cadena de supermercados que cuenta con mejores localizaciones de sus establecimientos a la hora de realizar la compra y en cuanto al servicio de atención al cliente, prioritario para el grupo empresarial, éste es de los mejores valorados, especialmente al mostrar la mejor disposición para la devolución o el cambio de productos, como así revelan los encuestados.
Perfil y Comportamiento del Cliente
En cuanto al gasto mensual medio, el estudio indica que éste ha experimentado en 2025, un crecimiento del 2,6%, siendo de 413,18 euros ese ejercicio, frente a los 403,37 euros de 2024. En cuanto al perfil del comprador según el gasto mensual medio, éste es más elevado en el caso de las mujeres, con 411,69 euros frente al hombre que aunque crece un 10%, sigue estando por detrás con 377,36 euros. Por franja de edad, el gasto crece en 2025 para todas las edades, salvo en las personas mayores de 65 que desciende, al ser de 392 euros en 2024 y pasar a 383 euros en 2025.
En lo que respecto al comportamiento del cliente, este estudio refleja que un 41,9% de los canarios acude al supermercado con una frecuencia de 2-3 veces por semana, dato similar al año anterior. Le siguen los que visitan el supermercado como mínimo una vez a la semana que representan un 30%, aunque este dato disminuye mínimamente en un 2,4% con respecto al año anterior.
Este informe ha sido realizado a 2.072 encuestados, mediante entrevistas telefónicas en el periodo comprendido entre el 22 de septiembre y el 31 de octubre de 2025, y con un cuestionario estructurado de unos diecisiete minutos de duración que ha ahondado en aspectos sobre el conocimiento de la marca; perfil del cliente; preferencias de establecimientos de compra y comportamiento del cliente, entre otros. El muestreo ha sido realizado por 20 entrevistadores, y la población objetiva del mismo ha estado formada por personas de entre 18 y 75 años, responsables de compras en alimentación y hogar.
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