La Dirección General de Emergencias del Gobierno de Canarias ha dado por finalizada este miércoles la situación de emergencia a nivel autonómico, activada tras las incidencias de comunicación en el 112 ocasionadas por el apagón eléctrico en la Península, y que se han resuelto completamente.
De esta forma, el Ejecutivo regional ha desactivado la emergencia que se aplicó el pasado lunes según lo previsto en el Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (Plateca).
Emergencias ha informado al respecto de que se ha confirmado técnicamente la completa resolución de los problemas de comunicación con el 112, derivados de la incidencia nacional del 28 de abril.
Ello es así después de una intervención programada a nivel nacional por Telefónica esta madrugada, que se ha desarrollado sin impacto en las dos salas operativas del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 112 en las capitales canarias.
Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, monitorizando la red y resolviendo las incidencias puntuales que se han producido, ha quedado normalizado el funcionamiento del sistema, ha precisado la Dirección General de Emergencias.
Sobre esta cuestión la Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas ha señalado en una nota que han concluido con éxito los trabajos de reparación realizados esta madrugada por la compañía Telefónica para garantizar, a nivel nacional, un total acceso de la ciudadanía a los 112 como consecuencia del apagón que se produjo el pasado 28 de abril en España.
Esta medida de precaución ha permitido garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio en todo momento, supervisando de forma coordinada con los equipos técnicos la ejecución del trabajo de emergencia programado por Telefónica.
Una vez realizadas las comprobaciones oportunas y verificado el restablecimiento total de los servicios, se concluyó que la intervención se desarrolló con total transparencia y sin impacto alguno en las dos salas operativas del Cecoes, con lo que ha quedado normalizado el funcionamiento del sistema.
Detalla que a las 05:00 horas de este miércoles Telefónica llevó a cabo a nivel nacional una actuación técnica de emergencia extraordinaria en su plataforma EBTNG (Business Trunking) para resolver los errores detectados tras el apagón del pasado lunes.
Esta intervención ha sido imprescindible para garantizar la estabilidad del servicio, especialmente en llamadas de emergencia al 112, añade la Consejería, que indica que esta actuación se realizó de forma controlada y fuera del horario punta para minimizar el impacto sobre los usuarios.
Agrega que durante la jornada de ayer, aunque el 112 operó con normalidad, el 0,3% de la red en Canarias continuaba inestable por lo que era necesario realizar este reinicio para garantizar el correcto acceso de todos los ciudadanos a este servicio de emergencias.
La caída del sistema de telefonía entre las 20:30 y las 23:30 horas del lunes impidió que el Cecoes 112 pudiera atender las llamadas de los ciudadanos durante tres horas, por lo que se tomaron las medidas oportunas para que estos pudieran acceder por otros medios a los servicios de emergencias en caso necesario.
Política Territorial indica que durante este tiempo el 112 Canarias resolvió un total de 62 incidentes con la intervención de los recursos de seguridad y emergencias, de los cuales 27 correspondieron a situaciones de emergencia, es decir, de peligro inminente para la salud o los bienes de las personas.
Por provincias, Las Palmas registró el mayor número, con 36 incidentes, frente a Santa Cruz de Tenerife donde se contabilizaron 26.
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