"La doble cara de la moneda en el Hospital Universitario de La Palma: La humanidad se desvanece en la planta de cirugía"

La salud, derecho fundamental incuestionable, se convierte en una experiencia dolorosa y, lo que es peor, al borde de la humillación, cuando quienes deben velar por ella olvidan la esencia de su profesión: la humanidad. La reciente experiencia de un paciente en la planta de cirugía del HULP clama al cielo y exige una reflexión en profundidad sobre las prácticas y la sensibilidad de algunos profesionales sanitarios.

No se trata de un caso aislado, sino de un testimonio que revela una preocupante falta de empatía y respeto hacia una persona vulnerable que confía su bienestar en manos ajenas. Relatos de trato inhumano por parte de miembros del personal de planta no pueden ni deben ser silenciados. La frialdad, la desatención y la falta de consideración minan la moral del paciente y de sus familiares, convirtiendo un momento de angustia en una pesadilla innecesaria.

Pero la cadena de despropósitos no termina ahí. La angustia se agudiza cuando la comunicación, pilar fundamental en cualquier proceso médico, se convierte en un ejercicio de opacidad. Resulta inaceptable que, en al menos dos ocasiones, el cirujano responsable omitiera informar a la familia sobre el inminente ingreso del paciente a quirófano. Esta falta de notificación no solo genera una lógica preocupación e incertidumbre, sino que denota una alarmante desconexión con el impacto emocional que estas decisiones tienen en el entorno del paciente. La familia, soporte emocional crucial, se ve relegada a la incertidumbre, sin la posibilidad de ofrecer su apoyo en momentos tan delicados.

Si la falta de comunicación ya resulta grave, la actitud posterior de la trabajadora social añade una capa de indignación aún mayor. Que a los pocos días de la primera intervención la familia sienta que recibe presiones para que el paciente no permanezca en el hospital es, cuanto menos insensible. ¿Acaso olvidan que un hospital no es solo un lugar de tratamiento, sino también un espacio donde el paciente necesita el consuelo y apoyo de sus seres queridos para afrontar su recuperación? Estas presiones, lejos de facilitar el bienestar del paciente, genera un clima de tensión y ansiedad completamente contraproducente.

Es crucial que la dirección del Hospital Universitario de La Palma tome cartas en el asunto con la urgencia y seriedad que este caso merece. No bastan con lamentar lo ocurrido; es imprescindible investigar a fondo las denuncias, identificar las responsabilidades y tomar medidas correctivas ejemplares para evitar este tipo de situación se repita. La formación continua en humanización de la atención sanitaria no puede ser un mero trámite, sino un eje central en la cultura del hospital.

La sociedad palmera, conocida por su calidez y cercanía, no puede tolerar que uno de sus centros sanitarios se produzcan episodios que atentan contra la dignidad humana. La confianza en el sistema de salud se erosiona cuando la atención médica se despoja de su componente más esencial: la empatía. Este artículo no busca señalar ni juzgar a la totalidad del personal sanitario, cuyo trabajo es, en la mayoría de los casos encomiable. Sin embargo, si pretende alzar la voz en nombre de quienes sufren en silencio, exigiendo un trato digno y humano en cada interacción dentro del hospital. La salud se cura, pero la herida de la humillación perdura. Es hora de que la humanidad vuelva a brillar en cada rincón del HULP.

Familiares de Fco. Javier Lorenzo Pérez.