Los servicios sociales de Canarias, a debate en una jornada de análisis celebrada en La Palma

Personal técnico de las administraciones públicas y profesionales del tercer sector y de los colegios profesionales vinculados al ámbito de los servicios sociales de la isla de La Palma se dieron cita hoy (miércoles, 3) en la Jornada sobre los Servicios Sociales en Canarias. Situación actual y perspectivas de futuro, una iniciativa impulsada por la Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familia del Gobierno canario con el fin de presentar el Diagnóstico y Análisis Multisectorial de la situación y el estado de los Servicios Sociales en Canarias.

Según explicó la consejera de Bienestar Social, Candelaria Delgado, “el objetivo de estas jornadas, que se han venido celebrando en todas las islas y que hoy cerramos en la isla de La Palma, es abordar cuestiones fundamentales para los servicios sociales del Archipiélago que incluyen la modernización de la gestión mediante los análisis de datos, inteligencia artificial y elementos de robótica que se está impulsando desde la Consejería y desde el Observatorio Canario de los Servicios Sociales con el fin de mejorar la atención en materia social a la ciudadanía”.

En el marco de esta jornada, se presentó el primer Diagnóstico y Análisis Multisectorial de la situación y el estado de los Servicios Sociales en Canarias que, en palabras de Delgado, “constituye el estudio más completo sobre el sistema público de servicios sociales en las islas realizado hasta el momento, un estudio fundamental ya que supone el primer paso para la elaboración del futuro Plan Estratégico de Servicios Sociales, tal y como está recogido en la Ley de Servicios Sociales”. El Diagnóstico establece las prioridades, líneas de actuación y mecanismos de seguimiento que servirán de base para el desarrollo del Sistema Público de Servicios Sociales durante los próximos años.

Por su parte, la consejera insular de Acción Social, Ángeles Fernández, explicó que al inicio del mandato, el equipo de gobierno llevó a cabo un diagnóstico de cuál era la situación en los centros residenciales de La Palma y que, además, “decretamos la emergencia sociosanitaria en la isla, lo que nos ha permitido que las obras se agilicen y los procesos se simplifiquen”. “Gracias a los fondos Next Generation también hemos podido avanzar en algunas actuaciones, como los trabajos de rehabilitación de la segunda y tercera planta del Centro Residencial de La Dehesa, así como la Residencia de El Paso o el nuevo Hospital de Dolores, entre otras infraestructuras esenciales para dar respuesta a las necesidades de personas mayores y dependientes de nuestra isla”, señaló.

Este primer Diagnóstico, desarrollado entre 2024 y 2025 e impulsado desde el Observatorio Canario de los Servicios Sociales (OCASS), combina información estadística y trabajo de campo y ha contado con la participación de más de un millar de personas usuarias, profesionales y expertas. El estudio se ha llevado a cabo en colaboración con la Universidad de La Laguna.

Entre las propuestas de trabajo para la mejora del Sistema de Servicios Sociales en Canarias, propone mejorar la coordinación con otros sistemas de protección social para reducir las barreras de acceso, y la necesidad de modernizar la organización interna y los procesos de gestión.

Tras la presentación del Diagnóstico, se celebraron varias mesas de trabajo en grupos en las que se debatieron, entre otras cuestiones, los retos del Sistema Público de Servicios Sociales en Canarias y su integración en el Plan Estratégico de Servicios Sociales.