El Patronato y Travelplan traen a La Palma a 30 agentes de viajes para que conozcan el destino

"net", Una apreciación muy correcta la tuya, pero te diré cual es mi punto de vista es este asunto.

El coste de los vuelos es una parte determinante del coste del "paquete túristico", por lo tanto ya sea chrter ya con vuelo regular, los costes los abarata el tamaño de la demanda.

Cuando existe una demanda incipiente y que va a más, se suele dar el caso que ya bien las instituciones ya el mismo sector interesado, "subvencionan" el coste de los vuelos normalmente pagándole al T.O. bajo el nombre de otros conceptos como "publicidad", pues no se pueden subvencionar los vuelos pues sería competencia desleal.

Eso se hace para que el pájaro coja aire bajo las alas y comience a volar por si sólo,

Por eso mi insistencia en mejorar la demanda para que aumente el número total de turistas que ahí radica el que haya interés por invertir en el sector.

Nadie es tan generoso en el mundo del turismo para crear una demanda artificialmente a base de dinero si no tienes la certeza de que vas a recobrarlo, y de eso sabe mucho seguro que sí, tanto el Patronato como el Sector del Turismo, pero a menudo se suele llevar a cabo una política del gato y el ratón, en vez de hablar claramente para que la gente lo entienda.

Ni el Sr. Soria "El ministro más poderoso" que con prepotencia y buscando darle por las narices a CC, montó un tinglado en el aire diciendo que ahora ya había llegado el momento de acabar con el problema. Como dicen por La Breña, "ni jumo, ni pelo".

Por lo que veo hay entendidos que piensan que promocionar la Isla de cara al verano con el grupo más potente de turismo español es perder el tiempo.

Si hay que invitar a los que ya vienen para que vendan más el destino La Palma, que también se haga.

Déjense de ideas simples como lo que hay que hacer es traer más turistas, que ya les dije que no es fácil cogerlos para meternos en los aviones, que no se dejan, que son ariscos como los arrui o mejor como las cabras que en Frueteventra llaman "ganao de costa".

Estimados todos, comprendo las ansias por ver incrementar un sector que infunda esperanza en la gente que intenta labrarse un futuro en La Palma.

Todo sector que promueva la actividad económica ha de empezar con un inductor o pequeña fuerza motriz que tenga la capacidad de seguir creciendo.

La Palma ya cuenta con esa fuerza motriz, pero de lo que no estoy seguro es de si las personas que tienen en su mano el empujar para que la actividad crezca, tienen claro el asunto.

Todo consiste en comenzar por mimar el mercado actual y aprovechar las oportunidades como las de este verano con Travelplan, y esto es una asunto que no es fácil, pues requiere de sensibilidad. Hay que cuidar en extremo las nuevas fuentes de turistas, pues la publicidad turística se propaga principalmente por el comentario del turista que ha estado y sale satisfecho de la experiencia y recomienda a todo un entorno al que se podrá llegar a través de publicidad o ferias turísticas, pero el "empujón definitivo" será el comentario de su paisano.

Cuando existe demanda de un producto, todos los otros problemas, competitividad, conectividad, precios, se regulan automáticamente, pues nadie pierde las oportunidades de negocio cuando este es claro y viable. Y si esto es así hay muchos interesados en que no se pierda.

No es fácil tener un mercado satisfecho, pues requiere una serie de tomas de conciencia indispensables empezando por captar al cliente con promesas que se vayan a cumplir 100/100.

Muchas veces no se trata de prometer mucho, sino prometer algo meridianamente claro y suficientemente actractivo, cosa de la que disponemos en La Palma, pero después hay que saber dirigir al turista in situ con amabilidad y eficiencia, y sobre todo cumplir lo prometido a rajatabla.

Si el turista tiene la impresión cuando viene por agencia de que se le deja un poco de la mano y tampoco el complejo donde se aloje cumple amablemente lo que se le vendió, malo, malo, pues a nadie le gusta que le tomen el pelo.

Lo mismo pasa con los restaurantes y bares de la Isla, que han de ser ante todo atentos y amables y no darle la sensación al turista de que se le considera un número y se pasa al lado de su mesa mirando al horizonte o hablando a gritos con los compañeros.

Si la Palma quiere ganar clientela tiene que empezar por hacer que los turistas que ya tenemos, vuelvan o al menos nos recomienden.

Hay algo imprescindible en lo que hacen mucho hincapié los hoteleros italianos, que por cierto te los encuentra siempre por esos mundos de dios, y es una palabra que entendemos todos, ·sutilessa".

Nuestro turismo no es el mismo que visita Nueva York y si por ejemplo una familia cántabra se aloja en un complejo donde le da la impresión que los patrones se comportan con indiferencia y se muestran más importantes que ellos, pueden estar seguros que no vuelven más, aunque les parezca maravilloso ver la Caldera desde la Cumbresita.

Si son extranjeros y por lo tanto un poco tímidos, por lo menos sonreirles y darles los buenos días en español que será suficiente para que cambien de actitud.

Existe una gran ignorancia en la gente en general acerca de los conocimientos de las personas que estudian turismo, pues yo diría que lo primero que deben mostrar es amabilidad y eficiencia en el servicio. Los demás conocimientos serían suficientes con un grado medio administrativo y algún idioma, al menos inglés, correcto.

Después la experiencia dentro del sector, no es ni más ni menos que cosa de práctica. sea director de hotel o jefe de una fábrica de cemento.

La cualidad principal ha de ser tener gusto por tratar con respeto y amabilidad a los clientes y intuición para este tipo de negocio.

Me asusta cuando oigo que La Palma necesita "técnicos competentes" pues detrás de ese eslogan se suelen esconder cantamañanas con más cuento que otra cosa. La Palma si algo necesita será gente que ame la hostelería y que tenga ganas de trabajar y formar equipo que cuando el cliente entre por la puerta note que hay buen ambiente en la casa y que justo el cliente es el primero.

Algo imprescindible que doy por hecho que el Patronato en la Palma haya hecho de manera habitual, (porque si no sería de juzgado de guardia) no es otra cosa que "una encuesta sencilla y amable donde le preguntamos al cliente que le ha gustado y que no de su estancia en La Palma, dándole las gracias por su colaboración a mejor nuestra oferta). Esto debería ser la biblia del Sector en la Palma y en cualquier parte que tengan alguna idea de como mejorar,

No es mi intensión decir esta serie de obviedades para dármelas de enterado, pues no dejan de ser asuntos propios de cualquier alumno de turismo pero siendo cosas sencillas de sentido común, nunca estan de por demás recordarlas, pues nunca se sabe.