La nueva app Teneguía incorpora la inteligencia artificial para mejorar su información a turistas y residentes

La app Teneguía, diseñada por la Federación de Asociaciones Empresariales de La Palma (FAEP) con el apoyo y la participación del Cabildo de La Palma, ha incorporado nuevas herramientas con el objetivo de ser un referente para el turista y para el residente.

A la información general sobre el comercio local, actividades de ocio y teléfonos de interés, se han incorporado otras novedades que permitirán la resolución de dudas entre usuarios y gestores de la App a través de un ‘chatbot’ que, a partir de tecnología basada en la inteligencia artificial, simula una conversación con una persona ofreciendo respuestas automatizadas que estará disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.

Además de esta incorporación, ‘Teneguía’, que ya se encontraba disponible en español, inglés y alemán, suma la posibilidad de consultar la información en francés, sueco e italiano y añade un mapa virtual de la isla donde se señalan los puntos de mayor interés.

La app se promocionará en la terminal de llegadas del aeropuerto además de en todas las viviendas vacacionales y establecimientos alojativos que deseen adherirse a la promoción, así como organizaciones y ayuntamientos que deseen compartir agenda de actividades y eventos para contar con una oferta insular y centralizada que facilite toda la información disponible en la isla en cada momento.

Todas las administraciones implicadas apuestan por esta herramienta para mejorar el posicionamiento del sector comercial y turístico de la isla. Para el presidente del Cabildo, Mariano Hernández, “se trata de una solución tecnológica integral, que ha permitido generar mayor afluencia e interacción entre residentes y visitantes y el tejido empresarial insular desde su puesta en marcha” y que ahora mejora con los nuevos avances incorporados además de ser “una respuesta a los retos de futuro desde la innovación”.

Precisamente, en palabras del consejero insular de Turismo, Raúl Camacho, “es clave que la colaboración público – privada sea concebida desde iniciativas creativas de emprendimiento para facilitar el acceso directo a los potenciales recursos de La Palma” a través de herramientas como esta que ya está disponible para dispositivos IOS y Android.

Óscar León, presidente del CIT Tedote resalta la ventaja competitiva de promoción que supone esta herramienta para la isla de La Palma, ya que a través de la App se canalizará toda la información de zonas comerciales, lugares y experiencias turísticas, gastronomía, artesanía, folklore y agenda de eventos unificada y actualizada”

La Federación de Asociaciones Empresariales de La Palma (FAEP), a través de su presidenta, Mercedes Hernández, ha querido agradecer “el enorme grado de implicación del Cabildo en el lanzamiento de esta nueva campaña de promoción de la App que canalizará toda la información de zonas comerciales, lugares y experiencias turísticas, gastronomía, artesanía, folklore y agenda de eventos unificada y actualizada” que permitirá a quienes visitan la isla disfrutar de una experiencia ágil además de brindar al residente una herramienta de referencia insular.

La promoción y puesta en marcha en el fomento de uso de la APP Teneguía, cuenta con la participación de la Consejería de Turismo y Comercio, y con la colaboración de las consejerías de Infraestructuras, Emergencias e Innovación. A estos apoyos se suman las asociaciones empresariales integradas en FAEP, el Centro de Iniciativas Turísticas Insular Tedote, así como los ayuntamientos y un amplio listado de colectivos profesionales.