Implantan un servicio de atención telefónica automatizado para los usuarios del Hospital General

  • El objetivo es mejorar el acceso de los ciudadanos, empresas y profesionales

La Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de La Palma, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, mejora el acceso de los ciudadanos, empresas y profesionales a los canales de comunicación del Hospital incorporando un Servicio de Atención Telefónica Automatizado.

Este sistema permitirá direccionar las llamadas a las distintas áreas de trabajo del Hospital, permitiendo a los ciudadanos el contacto directo con las áreas de Emergencias, Citación, Intervenciones Pendientes, Ingresos Programados y Traslados, y a las empresas y ciudadanos contactar con directamente con los distintos departamentos del Hospital.

Una de las características adicionales del sistema es la posibilidad de grabar mensajes destinados a las distintas áreas mencionadas cuando el personal no puede atender la llamada o cuando se produce fuera del horario de atención al público.

Estos mensajes deberán ser claramente identificables de forma que permitan su atención y el contacto rápido para la resolución y devolución de la llamada.

 

 

COMENTARIOS (14)

  1. David 26.11.2012 - 20:30

    tanto para decir que es una centralita .....

  2. gatanocturna 26.11.2012 - 20:30

    tanto para decir que es una centralita .....

  3. santiago fuentes rodriguez 26.11.2012 - 21:33

    Si quiere estar jodido marque el 1. Si quiere estar medianamente jodido marque el 2. Si está jodidamente jodido marque el 3. Si esta jodidamente muerto pero jodido marque el 4. Si esta muerto y jodido llame a la funeraria que es nº externo.

  4. ahermar 26.11.2012 - 21:33

    Si quiere estar jodido marque el 1. Si quiere estar medianamente jodido marque el 2. Si está jodidamente jodido marque el 3. Si esta jodidamente muerto pero jodido marque el 4. Si esta muerto y jodido llame a la funeraria que es nº externo.

  5. santiago fuentes rodriguez 26.11.2012 - 21:40

    Esta llamada será grabada para facilitarle la información hable despues de la señal piiiiiiiiiiiii..... Si quiere estar jodido marque el 1. Si quiere estar medianamente jodido marque el 2. Si está jodidamente jodido marque el 3. Si esta jodidamente muerto pero jodido marque el 4. Si esta muerto y jodido llame a…

  6. ahermar 26.11.2012 - 21:40

    Esta llamada será grabada para facilitarle la información hable despues de la señal piiiiiiiiiiiii..... Si quiere estar jodido marque el 1. Si quiere estar medianamente jodido marque el 2. Si está jodidamente jodido marque el 3. Si esta jodidamente muerto pero jodido marque el 4. Si esta muerto y jodido llame a…

  7. santiago fuentes rodriguez 26.11.2012 - 21:46

    ¿Hospital General de la Palma? ¿admision? ¿Mostoles empanadilla? ¿Donde está mi carro? ¿Gestores? Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii............

  8. ahermar 26.11.2012 - 21:46

    ¿Hospital General de la Palma? ¿admision? ¿Mostoles empanadilla? ¿Donde está mi carro? ¿Gestores? Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii............

  9. Ana Perez Perez 27.11.2012 - 20:31

    si llamas a traslados, no contestan, si llamas a atencion al paciente, armate de paciencia, si llamas a citas, armate hasta los dientes.Pues ahora con esta maquinita preparate a dejar el mensaje porque menos van a contestar.

  10. cleeo 27.11.2012 - 20:31

    si llamas a traslados, no contestan, si llamas a atencion al paciente, armate de paciencia, si llamas a citas, armate hasta los dientes.Pues ahora con esta maquinita preparate a dejar el mensaje porque menos van a contestar.

  11. Ana Perez Perez 27.11.2012 - 20:35

    y digo yo,¿no sera que tambien van a reducir personal en la centralita de telefono? Que cuando llamas bien jodido te tenga que atender una maquina, esto ya es el colmo.

  12. cleeo 27.11.2012 - 20:35

    y digo yo,¿no sera que tambien van a reducir personal en la centralita de telefono? Que cuando llamas bien jodido te tenga que atender una maquina, esto ya es el colmo.

  13. Miguel Angel 29.11.2012 - 16:25

    Seguro que es un teléfono 902 para que pague el usuario

  14. bizarre 29.11.2012 - 16:25

    Seguro que es un teléfono 902 para que pague el usuario

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