Dentro de su política de expansión en las Islas Canarias, Iberdrola ha puesto en marcha un nuevo punto de atención al cliente en la isla de La Palma. En concreto, el establecimiento se ubica en Santa Cruz de La Palma, en la calle Álvarez Abreu, local 23, y su horario de atención al público es de 10.00 a 16.00 horas.
La apertura de este establecimiento se ha llevado a cabo a través de un socio colaborador local que, en este caso, es la empresa Canared Eléctrica de Canarias, S.L.
Desde este nuevo enclave se pueden tramitar los servicios de alta, baja y modificación de los contratos, así como realizar todo tipo de gestiones relacionadas con la facturación, actualización de datos, domiciliación de recibos, cambios de número de cuenta, apertura de reclamaciones y contratación de servicios asociados al suministro energético, entre otras.
Iberdrola ha incrementado su red de establecimientos en toda España con la intención de aproximarse a sus clientes, que además tienen a su disposición, las 24 horas del día, el teléfono de atención 902 20 15 20, la página web www.iberdrola.es, donde pueden localizar los puntos de atención más cercanos a sus domicilios, y el canal de clientes de Twitter (@TuIberdrola).
La empresa desarrolla en la actualidad una estrategia comercial que trata de adaptarse a las necesidades de los consumidores a través de productos y servicios que "no sólo son competitivos en cuanto al precio, sino también en lo relativo a la excelencia en el servicio". Así, ha desplegado en los últimos tiempos una importante red de canales tanto de atención como de contratación de nuevos clientes.
Con este nuevo establecimiento de atención a clientes residenciales y pymes, Iberdrola tiene ya presencia en cinco de las siete islas del archipiélago canario en el cual dispone, además, de sendas delegaciones comerciales para grandes clientes y empresas en Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife.
COMENTARIOS (12)
A estos son a los que tenemos que pagar el "peaje de respaldo" por las placas solares??...
A estos son a los que tenemos que pagar el "peaje de respaldo" por las placas solares??...
Pues me parece genial que ya estén en La Palma. Viva la competencia.
Pues me parece genial que ya estén en La Palma. Viva la competencia.
Las compañías eléctricas: grupos de lobbys mafiosos respaldados por políticos que les han hecho favores y que nos engañan y se rién de nosotros.
Las compañías eléctricas: grupos de lobbys mafiosos respaldados por políticos que les han hecho favores y que nos engañan y se rién de nosotros.
El año pasado había una oficina de Iberdrola en los llanos, pero parece que no funcionó
El año pasado había una oficina de Iberdrola en los llanos, pero parece que no funcionó
¿alguien ha visto una cental electrica en esta isla de iberdrola?? lo digo para que me digan donde está, no se dejen engañar. Le compra la luz a Endesa.
¿alguien ha visto una cental electrica en esta isla de iberdrola?? lo digo para que me digan donde está, no se dejen engañar. Le compra la luz a Endesa.
Si esto valdría al menos para que Endesa/Unelco prestara mejor servicio al cliente, merecería la pena. A veces se ven largas colas de personas a las puertas de Endesa y en el ambiente vuela el viejo estilo de "no te queda otro remedio", no pienses que eres un cliente, te estamos haciendo un favor, si…
Si esto valdría al menos para que Endesa/Unelco prestara mejor servicio al cliente, merecería la pena. A veces se ven largas colas de personas a las puertas de Endesa y en el ambiente vuela el viejo estilo de "no te queda otro remedio", no pienses que eres un cliente, te estamos haciendo un favor, si…